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4月29日，由省衛(wèi)計(jì)委組織召開(kāi)的全省三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)群眾滿意度調(diào)查工作培訓(xùn)班在合肥舉辦，省衛(wèi)計(jì)委駐委紀(jì)檢組副組長(zhǎng)、監(jiān)察室主任金國(guó)文到會(huì)講話。我院和安徽省立醫(yī)院受邀作經(jīng)驗(yàn)交流，我院黨委書(shū)記楊潔在培訓(xùn)班上介紹了提高群眾滿意度的經(jīng)驗(yàn)和做法。

多年來(lái)，我院在堅(jiān)持醫(yī)院科研、教育、醫(yī)療發(fā)展的同時(shí)，十分注重加強(qiáng)與患者的溝通與聯(lián)系，優(yōu)化服務(wù)流程，開(kāi)展人性化診療服務(wù)，不斷提升患者對(duì)我院的服務(wù)滿意度。自全省三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)群眾滿意度調(diào)查工作開(kāi)始以來(lái)，我院一直保持較好的成績(jī)，并堅(jiān)持“調(diào)查是方法，管理是目的”原則，善用群眾滿意度調(diào)查的結(jié)果，以滿意度調(diào)查為抓手，不斷改進(jìn)工作，提升患者滿意度。從2013第四季度的第十名到2014年第四季度我院榮居全省第四，名列全省中醫(yī)醫(yī)院第一。（攝影/何杏）

培訓(xùn)班現(xiàn)場(chǎng)1

培訓(xùn)班現(xiàn)場(chǎng)2

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