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為切實提升醫(yī)療服務質量，進一步提升患者滿意度，護理部按照進一步改善醫(yī)療服務專項行動要求，在行政樓六樓會議室召開了進一步改善醫(yī)療服務暨“加強親切服務、提升患者滿意度”動員部署會議，院黨委委員、院長助理楊光偉及全體護士長參加了此次會議。

會上，楊光偉根據(jù)工作要求，強調全院護理單元要高度重視改善醫(yī)療服務的各項工作，做到人人知曉，同時就患者滿意度、護理人員服務態(tài)度、共享病房等改善醫(yī)療服務相關舉措提出具體要求。

隨后，護理部梅莉主任進一步詳細解讀了文件具體要求，部署了改善醫(yī)療服務的相關具體舉措，如不斷創(chuàng)新服務舉措、優(yōu)化服務流程、開展人文關懷活動、正視存在問題等。

通過此次會議，全體護理成員要學會把握新形勢下患者需求的新變化，堅持把“以人民健康為中心”的理念貫穿于醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié)和全流程，持續(xù)推動醫(yī)療服務高質量發(fā)展，努力為人民群眾提供更高水平的衛(wèi)生健康服務，切實增強人民群眾就醫(yī)滿意度和獲得感。（文/王賢梅 圖/王賢梅 審/梅莉）